מדיניות החזרות וביטולים:
החזרת מוצרים וביטול הרכישה תהיינה בהתאם ובכפוף לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
החזרה או החלפת מוצר הינה באחריות הרוכש, וההוצאות הכרוכות בכך הינם באחריות הרוכש, החזר כספי או החלפה תבוצע רק אחרי בדיקת המוצר שהוחזר וזאת על ידי נציג החנות.
פריט מתצוגה שנעשה בו שינוי/תיקון/התאמה לבקשת הלקוח אינו ניתן להחזרה | פריטי נגרות ועבודות בהזמנה מיוחדת ניתן לבטל/לשנות בתוך 3 ימי עסקים.
בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) במידה והריהוט יוצר על פי עיצוב ודרישות או מידות מיוחדות לבקשת הצרכן, כי אז אין זכות ביטול ולא ניתן יהיה לקבל את התשלום בחזרה.
במקרה של ביטול עסקה כדין ינוכו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם. על מנת לקבל זיכוי לאשראי, יש להגיע לחנות עם כרטיס האשראי איתו שולמה העסקה.
זיכוי בגין המוצר המוחזר יתבצע בתוך 14 ימים ממועד ההחזרה, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד).
